法律与隐私
快连隐私政策
说明快连在提供客户端与官网服务时如何处理个人信息,以及你可以对数据行使哪些权利。
一、适用范围
本政策适用于快连官网、Windows、macOS、iOS 与 Android 客户端,以及通过客户端或官网提供的支持服务。第三方网站或服务有自己的隐私规则,不适用本政策。
二、我们收集的信息
为了提供账号、连接、计费与支持服务,我们会处理账号、设备、连接、支付与支持等相关信息。
账号信息
注册或登录时产生的账号标识、登录凭证、绑定信息与安全验证记录。
设备与客户端信息
设备型号、操作系统版本、客户端版本、界面语言、崩溃与性能日志,用于兼容性排查和质量改进。
连接与诊断信息
连接时间、所用节点或线路、延迟、丢包、抖动、错误码与连接状态。我们不会记录浏览内容与业务数据。
支付与订阅信息
订单号、套餐类型、支付状态与开票信息。银行卡等支付凭证由支付机构处理,我们不保存完整卡号。
支持与沟通信息
联系在线支持时提交的问题描述、截图、联系方式与处理记录。
三、信息的使用
我们使用相关信息提供与维护服务、完成账号认证、处理订阅与计费、排查故障、进行安全防护、分析连接质量并改进产品体验。
我们不会将信息用于与这些目的无关的用途;如需用于新的目的,会按适用法律要求另行告知或取得同意。
五、存储与安全
我们采用传输加密、访问控制、最小权限与安全审计等措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全;如发生安全事件,我们会按适用法律要求处置并通知相关用户。
六、保留期限
账号信息在账号存续期间及法定期限内保留;连接诊断信息按质量分析与故障排查所需的最短周期保留;超出期限后删除或匿名化处理。
七、用户权利
你可以访问、更正、删除个人信息,撤回同意、注销账号或获取处理说明。通过客户端内反馈或在线支持提交请求时,我们可能需要验证身份。
账号注销后,我们将按适用法律处理相关信息;部分依法必须保留的记录会在期限届满后删除或匿名化。
八、Cookie 与本地存储
官网主要使用必要的本地存储与安全校验,不用于广告追踪。如后续启用统计或营销 Cookie,我们会提供相应提示并更新政策。
九、未成年人保护
未满 14 周岁的用户应在监护人同意和指导下使用;未满 18 周岁的用户建议在监护人知情下使用。发现不当收集未成年人信息时,我们会依法删除。
十、跨境传输
连接中转可能涉及境外节点。如涉及个人信息跨境传输,我们会按适用法律采取保护措施,并履行告知或同意义务。
十一、政策更新
政策可能因功能调整或法律变化更新。重要变更会通过官网或客户端提示;继续使用服务表示接受更新后的政策。
十二、联系我们
如对隐私政策或数据处理有疑问,可通过客户端内反馈或在线支持联系我们;我们会在合理期限内回复。